Buku Perilaku Konsumen ini disusun oleh penulis untuk menambah khasanah ilmu yang berkaitan dengan Perilaku Konsumen bagi masyarakat, mahasiswa, pengajar, praktisi bisnis dan manajer pemasaran. Dal…
Buku ini diharapkan dapat hadir memberi kontribusi positif dalam ilmu pengetahuan khususnya terkait dengan pengelolaan merek berdasarkan aspek brand marketing. Sistematika buku Brand Marketing: …
CustomerRelationship Management (CRM)memanfaatkan teknologi informasi,diperlukan oleh perusahaan, baikskala besar maupun skala kecil danUKM, di dalam proses manajemen, identifikasi,pemantauan, dan …
Customer Relationship Management is a set of practices that enable companies to analyze customer-company interaction with a view to retain customers, increase sales and discover potential customers…
Buku ini berisi mengenai manajemen Public Relations yang akan memberikan pengetahuan kepada pembaca mengenai konsepsi dan aplikasi dari manajemen public relations yang efektif dan efisien. Termasuk…
Buku ini membahas konsep dasar manajemen krisis komunikasi. Pembahasan mencakup definisi krisis, peran komunikasi dalam manajemen krisis, proses manajemen krisis komunikasi, prinsip-prinsip dasar, …